Di masa sekarang, sebuah situs sangat diperlukan bagi sebuah perusahaan. Namun sebagian besar usaha rintisan mengalami kekecewaan yang sama saat mereka pertama kali membuka situsnya untuk menawarkan produk yang mereka anggap begitu dibutuhkan konsumen dan tidak satu orang pun datang, apalagi membeli. Apa yang memvalidasi kredibilitas dan membuat situs Anda lebih mudah diingat dalam benak konsumen, dan berapa dana yang dibutuhkan?
Desain visual secara umum, termasuk tata letak, tipografi, ukuran huruf, skema warna, ketiadaan tautan yang terputus (broken link), dan penggunaan bahasa yang baik dan benar akan membuat pengunjung tertarik. Jangan lupa untuk menerapkan konsep SEO (Search Engine Optimization) sehingga mesin pencari bisa membantu menaikkan peringkat situs Anda.
Isi blog secara rutin, berkontribusilah dalam suatu jaringan sosial yang relevan dengan bidang yang Anda tekuni, dan tulislah sebuah laporan resmi yang diakui badan berwenang/ institusi pemerintah yang berkaitan dengan bidang Anda. Orang menghormati orang yang memiliki pengalaman yang relevan sehingga berikan titik tekan pada prestasi Anda dan keterangan penting lain yang dibutuhkan atau dipandang perlu.
Tunjukkan kepada pengunjung situs Anda sejumlah bukti tentang keterlibatan komunitas dan kegiatan amal. Tawarkan sesuatu secara cuma-cuma tanpa persyaratan apapun yang bisa membuat mereka kehilangan kepercayaan. Berikan penghargaan dan tunjukkan pemenangnya.
Kehadiran iklan yang berkaitan sebetulnya bisa meningkatkan kredibilitas situs karena sebagian besar situs yang kredibel memiliki hal itu. Namun perlu Anda ingat bahwa terlalu banyak iklan akan menjengkelkan pengunjung yang datang.
Tunjukkan sebuah logo seperti McAfee Secure atau Privacy label di samping pernyataan kebijakan spesifik tentang hal-hal tersebut untuk mengajak pengunjung Anda dan pelanggan potensial untuk mempercayai Anda.
Cantumkan persyaratan kebijakan dukungan, pengembalian dan penggantian Anda dengan jelas. Bersikaplah konsisten dalam menerapkannya dan berikan informasi kontak yang bisa dihubungi, baik telepon dan email. Tindak lanjuti demi kepuasan pelanggan.
Di samping beberapa usaha tersebut, Anda mungkin harus menganggarkan sejumlah dana dan menyisihkan waktu untuk usaha pemasaran yang nyata demi meningkatkan visibilitas dan kredibilitas situs, termasuk branding, promosi, pemberian cuma-cuma, dan layanan gratis. Semoga sukses!
