Bisnis Online memang membuat proses bisnis menjadi lebih mudah, namun bagaimana pun SDM menjadi salah satu kunci keberhasilan ataupun kegagalan bisnis online.
Contoh, customer service bisnis online haruslah lebih tanggap dan cepat merespon keluhan konsumen karena konsumen akan lebih sulit percaya karena tidak bertatap muka langsung. Dibidang pencatatan dan pengiriman contohnya, salah sedikit bisa fatal akibatnya.
Nah, menemukan karyawan yang pas untuk bisnis online tidaklah seperti membalikkan telapak tangan, berikut beberapa strategi jitu mendapatkan SDM yang dibutuhkan:
Kenali kebutuhan
Analisis jabatan dan posisi yang bisnis kamu butuhkan. Bila membutuhkan customer service, maka carilah calon yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sabar, dan memiliki empati. Sedangkan jika bisnis kamu membutuhkan kurir. Selain kemampuan, analisis juga jumlah orang yang dibutuhkan, jangan terlalu banyak dan jangan terlalu sedikit.
Hal tersebut mencegah kamu untuk terburu-buru dan akhirnya salah merekrut orang yang tidak sesuai kebutuhan.
Siapkan budget yang tepat dan prospektif
Sebelum merekrut, hitunglah dengan seksama budget yang kiamu siapkan. Jangan terlalu pelit, jangan juga terlalu longgar. Hitunglah kemungkinan penambahan pendapatan apabila kamu merekrut karyawan tambahan.
Hitung juga mekanisme bonus dan kenaikan gaji apabila pegawai baru tersebut memiliki kinerja yang baik.
Efeknya, kamu menjadi lebih siap dalam menawarkan mekanisme gaji dan bonus yang prospektif dan menarik bagi calon karyawan. Mekanisme gaji yang kaku sangat tidak menarik bagi SDM yang memiliki keahlian yang baik.
Sebarkan informasi dengan efektif
Sebarkan info lowongan dengan berbagai media, dari mulai rekomendasi orang dekat, online, hingga membuka lowongan di pusat penghasil tenaga kerja potensial (universitas, SMK). Semakin banyak info lowongan yang disebarkan, semakin banyak pula pilihan bagi perusahaan. Namun, yang harus di perhatikan adalah jangan sampai kamu menyebarkan di channel yang tidak tepat.
Training dan uji coba
Buatlah masa uji coba 3-6 bulan untuk karyawan baru. Selama masa uji coba, latihlah dengan baik agar calon karyawan tersebut mampu melaksanakan fungsinya dengan baik.
Jika selama masa uji coba dirasa kurang maksimal, maka perusahaan dapat mulai mencari kandidat lain. Masa uji coba ini juga jadi ajang adaptasi si karyawan baru dengan lingkungan kerja dan system perusahaan.
Target dan Control
Jika masa uji coba telah berakhir, maka mulailah beri target yang sesuai dengan fungsi karyawan tersebut. Selain target yang paling penting adalah system control. Dengan adanya target dan control yang baik, maka performa karyawan diharapkan bisa terjaga dan semakin meningkat.
So, sudah siap untuk mendapatkan SDM terbaik untuk bisnis kamu? Good luck! Semoga bermanfaat